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Über Hanseteam

Als mittelständisches Unternehmen der Branche Personaldienstleistungen agieren wir bundesweit in den Bereichen Zeitarbeit und Personalvermittlung. Aufgrund unserer solide gewachsenen Kontakte am Markt und unserer über 25-jährigen Erfahrung in der Personalbranche bieten wir mehr als 800 Mitarbeitern einen festen Arbeitsplatz und exzellente Möglichkeiten der Weiterbildung.

Call Center Agent (m/w/d) - Inbound

Branche:

Beschreibung:

Wir suchen zur Festanstellung ab sofort einen Call Center Agent (m/w/d) - Inbound.

Ihre Aufgaben:

  • Sie betreuen die Kunden kompetent und lösungsorientiert per Telefon, Mail und auf dem postalischen Weg
  • Sie beantworten eingehende Kundenanfragen fallabschließend
  • Mit Ihrem professionellen und stets freundlichen Auftreten sichern und steigern Sie die Kundenzufriedenheit
  • Sie erfassen und pflegen Kundenstammdaten
  • Im technischen Kundensupport gehört die fachkundige Analyse und Behebung von eingehenden Kundenanfragen aus dem technischen und gegebenenfalls kaufmännischen Bereich zu Ihren Hauptaufgaben
  • Im Rahmen der Kundenanliegen streben Sie die Vertragsoptimierung und den damit einhergehenden Abschluss von Neuverträgen an

Ihr Profil:

  • Sie besitzen ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine starke Kunden- und Serviceorientierung
  • Sie haben gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie sind zuverlässig und zeitlich flexibel
  • Sie gehen routiniert mit dem PC um

Unsere Leistungen:

  • umfangreiche Schulung und Einarbeitung
  • Möglichkeiten zur systematischen Weiterbildung
  • kollegiale und angenehme Atmosphäre in hellen, freundlichen Büros
  • modern ausgestattete Arbeitsplätze
  • leistungsgerechte Bezahlung
  • attraktives Gesundheitsbonus-Modell
  • Möglichkeit eines unbefristeten Arbeitsvertrags

Beginn:

ab sofort

Einsatzort:

Berlin

Kontakt

Anprechpartner:

Alexandra Albers
Schloßstraße 21 12163 Berlin

Telefon:

(030) 79 30 26 2-11

E-Mail:

albers@hanseteam.de
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