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Über Hanseteam

Als mittelständisches Unternehmen der Branche Personaldienstleistungen agieren wir bundesweit in den Bereichen Zeitarbeit und Personalvermittlung. Aufgrund unserer solide gewachsenen Kontakte am Markt und unserer über 25-jährigen Erfahrung in der Personalbranche bieten wir mehr als 800 Mitarbeitern einen festen Arbeitsplatz und exzellente Möglichkeiten der Weiterbildung.

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Branche:

weitere Branchen

Beschreibung:

Wir suchen für einen namhaften Kunden aus dem Bereich Anreizsysteme und Motivationslösungen für Hamburg mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den Customer Service.

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung eingehender Bestellungen der Geschäftskunden und Erfassung aller relevanten Daten im Warenwirtschaftssystem
  • Verantwortung der gesamten Abwicklung und Kommunikation des Geschäftskunden-Bestellportals
  • Ansprechpartner (m/w/d) ab dem Eingang der Bestellung der Geschäftskunden
  • Abstimmung der Details wie Menge, Layout, Liefer- und Rechnungsadresse inkl. Rechnungsstellung
  • interne Schnittstelle zu allen vertriebs- und abrechnungsrelevanten Bereichen und somit Verantwortung des Kundenwunsches
  • proaktive Begleitung der Optimierung und Weiterentwicklung interner Prozesse

Ihr Profil:

  • abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • fundierte Kenntnisse und Erfahrung in der B2B-Kundenbetreuung und im Ticketservice sind Voraussetzung
  • Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise Navision
  • sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • strukturierte Arbeitsweise, Belastbarkeit sowie die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und Aufgaben zu priorisieren
  • Servicementalität und Verantwortungsbewusstsein
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit

Unsere Leistungen:

Beginn:

ab sofort

Einsatzort:

Hamburg

Kontakt

Anprechpartner:

Christine Muhs

Telefon:

(040) 36 98 76 - 22

E-Mail:

muhs@hanseteam.de
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